Política de tratamiento de datos

 

Con la presente política de tratamiento de datos se busca garantizar de forma integral la protección de los derechos fundamentales de habeas data de todos los titulares de la información de carácter personal y de la cual Inteligencia Software y Derecho S.A.S., sociedad colombiana, identificada con NIT. 901.313.803-1 domiciliada en la ciudad de Medellín (en adelante “Isyde”, la “Sociedad” o la “Compañía”) es responsable y/o encargado de su tratamiento con el fin de dar cumplimiento a la Constitución Política de Colombia, ley 1266 de 2008, ley estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios y complementarios.

 

La política busca poner en conocimiento de los titulares de los datos personales los derechos que les asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por la Compañía para hacer efectivos los predichos derechos de los titulares, y darles a conocer el alcance y la finalidad del tratamiento al cual serán sometidos los datos personales

1. Definiciones

 

Base de datos: es todo conjunto organizado de datos de carácter personal, cualquiera que fuere la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso.

 

Aviso de privacidad: comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

 

Dato personal: es cualquier información de cualquier tipo, vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables.

 

Dato público: es el dato personal calificado como tal según los mandatos de la ley o de la constitución política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

 

Dato sensible: es el dato personal que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen afiliaciones sindicales, el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, morales o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

 

Autorización: es el consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

 

Autorizado: es la entidad, y todas las personas bajo la responsabilidad de la entidad, que por virtud de la autorización y de estas políticas tienen legitimidad para tratar los datos personales del titular.

 

Encargado del tratamiento: es la persona física o jurídica, autoridad pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.

 

Responsable de tratamiento: es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.

 

Titular: es la persona natural a quien se refiere la información que reposa en una base de datos, y quien se predica como derecho fundamental protegido constitucionalmente.

 

Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que se realizan sobre datos personales, tales como la recolección, grabación, almacenamiento, conservación, uso, circulación, modificación, bloqueo, supresión, entre otros. 

2.               Alcance

 

La presente política iniciará su vigencia el día 1 de abril de 2020 y tendrá validez mientras la Sociedad ejerza su objeto social en Colombia, o hasta que la ley disponga algo diferente. El ámbito de aplicación para la política de tratamiento de datos personales será el manejo de cualquiera base de datos de carácter personal que se encuentre bajo la responsabilidad de Isyde, bien en calidad de responsable y/o encargado del tratamiento. 

 

Todos los procesos que involucren el tratamiento de datos personales deberán desarrollarse con observancia de esta política. Esta política podrá ser modificada en cualquier momento y de forma unilateral por parte de Isyde, la cual comunicará de forma oportuna de estas modificaciones a los titulares de los datos o a quién ejerza sus derechos.

3.               Destinatarios de la política

 

La política está destinada para ser aplicable a:

• Los representantes legales, administradores y accionistas.
• Los empleados, contratistas y en general cualquier persona, natural o jurídica, que tengan una relación jurídica con Isyde en virtud de la cual sean encargados del tratamiento de los datos personales.
• Los titulares de datos personales.
• Las demás personas que la norma colombiana estableciere como interesado en el tratamiento de datos personales.

4.               Autorización

 

La recolección, almacenamiento, uso, circulación y en general el tratamiento de los datos personales que reposen en las bases de datos manejadas por Isyde requieren del consentimiento libre, previo, expreso e informado de los titulares de estos. La Sociedad, en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares de los datos, con anterioridad a la recolección de los mismos, garantizando en todo caso que sea posible verificar y probar el otorgamiento de dicha autorización. 

5.               Finalidad del tratamiento

 

A través de la presente política se formaliza el tratamiento de datos personales aplicable a las actividades con accionistas, empleados, contratistas, usuarios y/o sus vinculados, y en general con toda persona natural titular de los datos personales que aparecen registrados en nuestras bases de datos para el cumplimiento del objeto social de Isyde y específicamente para:

• Mantener una comunicación constante con los titulares de los datos personales, relativa al desarrollo de las actividades propias de la Sociedad.
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales en las que se requiera recaudar información personal.
• Proporcionar, personalizar y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por Isyde.
• Brindar un soporte ágil y personalizado de los servicios que ofrece Isyde.
• Ofrecer y promocionar los servicios de la Compañía mediante los canales de contacto brindados e informados por el titular de los datos.
• Mantener un consolidado de los usuarios de la plataforma web y la realización de estadísticas, encuestas y demás actividades tendientes a la consecución de indicadores o información relevante para el sostenimiento y mejoramiento de los servicios prestados por Isyde.
• Realizar el proceso de cobro por las obligaciones debidas de los usuarios con Isyde.
• Transmitirlos, dentro o fuera de Colombia (sin consideración al país de destino), a terceros que actúen como encargados del tratamiento y que provean a Isyde, servicios tecnológicos, logísticos, administrativos, de distribución, e-mail marketing de contact center y/o cualquier otro servicio que requiera la Sociedad, para el desarrollo de las actividades contempladas en las finalidades previstas en la política de tratamiento de datos.

6.               Derechos del titular

 

El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Sociedad en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Sociedad, salvo en los casos expresamente exceptuados en la Ley.
• Ser informado por Sociedad, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Exceptuando los casos en que el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. La información solicitada por el titular podrá ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos, según lo requiera el titular. 

7.               Bases de datos creadas por los usuarios

 

La sociedad Isyde no vigila ni controla los datos ingresados por sus usuarios al software, por esta razón, no es ni encargado ni responsable del tratamiento de los datos personales, de los empleados, clientes, proveedores, contratistas y en general cualquier tipo de vinculados, que ingresaren los usuarios. Los usuarios declaran que cumplen con la normatividad aplicable al tratamiento de dichos datos y cualquier reclamación por un manejo inadecuado de esta información se debe dirigir exclusivamente contra la entidad que haya recopilado el dato personal y/o esté encargada de su tratamiento. 

8.               Datos del responsable del tratamiento

 

Razón social: Inteligencia Software y Derecho S.A.S.

NIT: 901.313.803-1

Dirección: Carrera 43A #1 Sur 31

Correo Electrónico: soporte@arion.com

Teléfono: 3003427077

Página web: www.arion.com.co

 

9.               Solicitudes quejas y reclamos

Cualquier comunicación relacionada puede ser enviada a soporte@arion.com.co